Communication

• Notre équipe, dans chaque département vous garantit une écoute courtoise en permanence.
• Notre équipe, dans chaque département, vous garantit que nous passerons le temps nécessaire pour traiter vos requêtes.

Facturation

• Vous pourrez consulter toutes vos factures en ligne.
• Vous pourrez accéder 24h/24 à vos informations financières grâce à votre espcace client.
• Vous pourrez consulter vos factures dans un format imprimable.
• Nous garantissons un système de facturation fiable et précis.

Confidentialité et Sécurité

• Nous ne communiquerons jamais vos données personnelles à d'autres entreprises.
• Tous les numéros des cartes de paiement sont stockés avec des niveaux élevés de cryptages sur des ordinateurs non connectés à Internet.
• Toutes vos données personnelles seront stockées en accord avec les réglementations européennes en vigueur.
• Nous nous conformons aux dispositions prévues la Directive Européenne correspondante qui vous garantit un droit de modification ou de rétractation sur les données personnelles stockées vous concernant.

Réclamations

• Toutes les réclamations recevront une réponse formelle dans les 24 heures.
• Toutes les réclamations seront soigneusement consignées et confirmées avec vous.
• Un membre de la direction sera averti et répondra à toutes les réclamations.