Questions Création de Compte et Domaines

Combien de temps cela prendra-t-il avant que mon nouveau nom de domaine devienne actif?

Les domaines sont enregistrés dès que vous les commandez, cependant cela peut prendre entre 24 et 72 heures pour qu'ils soient visibles sur Internet.

Est-ce que je peux acheter un nom de domaine mais ne pas acheter l'hébergement web?

Oui, vous pouvez ne pas acheter l'hébergement web quand vous achetez un nom de domaine.

Suis-je titulaire du nom de domaine?

Oui, à l'inverse de certaines sociétés, nous enregistrons toujours le domaine à votre nom ou au nom de votre client si vous travaillez pour le compte d'une tierce personne.

Puis-je transférer le domaine à tout moment?

Oui, vous le pouvez, et nous fournissons un panneau de contrôle de façon à ce que vous puissiez effectuer ces changements vous même à tout moment, et tout celà est inclus dans le prix.

Ai-je un certificat de propriété pour le domaine que j'achète?

Cela dépend du type de domaine que vous avez enregistré, mais d'une façon générale, un écart a été observé par rapport aux certificats en papier, qui ont été remplacés par un système en ligne nommé Registrants Online. Les noms de domaine sont en cours de transfert sur le système en ligne, où ils seront ensuite renouvelés.

Comment puis-je renouveler un domaine avec iNCuuB!?

Nous contacterons les clients via email approximativement 30 jours avant que le domaine n'atteigne sa date de renouvellement. Vous pourrez ensuite décider de renouveler le domaine ou non. C'est pourquoi nous demandons toujours à nos clients de veiller à ce que leur adresse email soit valide, qu'elle fonctionne et qu'elle soit à jour.

Puis-je vendre le domaine à quelqu'un?

Oui, vous le pouvez. Pour tous les noms de domaine autres que .fr, nous fournissons dans le panneau de contrôle les moyens de changer les informations relatives au titulaire d'un domaine. Pour les domaines en .fr, de tels changements doivent être effectués par le biais de l'organistaion chargée du nommage sur l'Internet, l'Afnic, qui pourra vous conseiller sur la procédure à suivre.

Questions Facturation

Comment puis-je payer pour mon compte d'hébergement web ou nom de domaine?

Pour les comptes d'hébergement, notre moyen de paiement préféré est par carte de crédit grâce à nos partenaires Paypal.com et google.checkout et notre politique de prix s'y reflète, nous acceptons toutes les Cartes que les sites précités permettent.

Les paiements par prélèvement automatique seront possibles très prochainement.

Pour l'enregistrement des noms de domaine nous acceptons le paiement par MasterCard, Visa et Carte Bleue grâce à nos partenaires Paypal.com et google.checkout. Nous n'acceptons pas les chèques, les transferts d'argent, les ordres permanents ou l'argent comptant.

Est-ce que je reçois une facture ?

Oui, chaque fois que vous nous achetez un produit, nous vous envoyons une facture par email. Les factures peuvent être également visualisées et imprimées à tout moment dans votre espace client

Est-ce que vous facturez la TVA ?

Non, selon votre situation.